Job Description (JD) 
Band 5 
Group Profile:  Coordinator(CO)
 
 
Job Description:  CO: Welfare Delivery  
 
 
 
Document Ref. 
OR-JES-3153-JD-B5 : CO : Welfare Delivery  
Document Type 
Management 
Version 
2.0 
 
Classification 
Official 
Date of Issue 
20th September 2024 
 
 
Status 
Baselined 
Produced by 
Job Evaluation Assurance and Support Team 
Authorised by 
Reward Team 
JD Evidence 
 
OR-JES-3153-JD-B5 : CO : Welfare Delivery v2.0 

Job Description  
Job Title 
CO : Welfare Delivery  
Group Profile 
Coordinator  
Organisation 
First Line Management  
Level 
 
Band 

 
Overview of the 
The post holder will be establishment based and report to the 
job  
Head of Business Assurance. 
 
The post holder will be responsible for implementing and 
supporting an over-arching Welfare Delivery and Wellbeing 
Framework within prisons. 
 
Summary  
The job holder will be responsible for the coordination and 
effective delivery of the local reflective practice model within 
prisons. The post holder will be responsible for providing advice 
and guidance to Governors, Senior Leaders and Line Managers 
to ensure effective wellbeing practices are implemented, 
supporting all staff within the establishment. The post requires 
collaboration with internal and external stakeholders, ensuring a 
cohesive approach to staff wellbeing, encapsulating existing and 
new wellbeing initiatives and processes. 
 
This is a non-operational role with no line management 
responsibility.  This is a non-rotational role. 
 
Responsibilities, 
The job holder will be required to carry out the following 
Activities and 
responsibilities, activities and duties: 
Duties  
 
•  Coordinate and deliver local reflective practice model/ 
session to identified staff cohort, to improve resilience, 
confidence, and retention within this group. 
•  Ensure that trained reflective practitioners are released to 
attend planned reflective practice sessions.  
•  Work collaboratively with People Hub/Detail to ensure 
optimum attendance on reflective practice timetable. 
•  Engage with reflective practice sponsor, and/or Governor, 
to highlight any concerns or trends from reflective practice 
delivery. 
•  Be responsible for the promotion of PAM Reflective 
session. 
•  Be responsible for driving improvements in local wellbeing 
activity through the coordination of the local Wellbeing 
Committee. 
•  Ensure TRiM, Mental Health Allies and the Care Team 
work collaboratively to support staff.  
•  Post Incident Care - Work collaboratively with Safer 
Custody colleagues and stakeholders to ensure that 
timely and appropriate support is in place. 
OR-JES-3153-JD-B5 : CO : Welfare Delivery v2.0 

•  Coordination of Wellbeing events, promotion and activities 
as per a locally published Wellbeing calendar. 
•  Contribute to the Supporting Each Other Framework by 
delivering a local Wellbeing Induction to new starters.  
•  Work with managers to improve the Wellbeing of staff in 
their work areas including the delivery of Wellbeing 
awareness sessions. 
•  Engage with MOJ HR to actively contribute to Wellbeing 
assurance activity, to drive improvement in Staff 
Wellbeing. 
•  Be the point of contact to provide specialist advice in 
relation to staff absences or concerns relating to Mental 
Health, to include promoting external support. 
•  Work collaboratively with stakeholders to deliver the 
fitness testing programme.  
•  Work with internal stakeholders to improve the wellbeing 
of staff (Staff Fitness Team, National Staff Support Leads, 
MOJ People Group, Health & Safety, D&I). 
•  Work with external stakeholder to improve the wellbeing 
of staff (for example OH, EAP, Charity for Civil Servants). 
•  Provide regular communications within establishments on 
national, regional and local wellbeing initiatives including 
Disability Passports, Carers Passport, Menopause 
Framework. 
•  Identify and share good practice across the region. 
•  Work with relevant stakeholders to ensure joined up 
effective working practice. 
 
The duties/responsibilities listed above describe the post as it is 
at present and is not intended to be exhaustive. The job holder is 
expected to accept reasonable alterations and additional tasks of 
a similar level that may be necessary. Significant adjustments 
may require re-examination under the Job Evaluation Scheme 
and shall be discussed in the first instance with the job holder. 
 
An ability to fulfil all spoken aspects of the role with confidence 
through the medium of English. 
 
 
 

Civil Service Success Profile Criteria 
 
Behaviours 
•  Communicating and Influencing 
•  Developing Self and Others 
•  Delivering at Pace 
•  Working Together 
Strengths 
We recommend you choose 4 to 8 strengths locally. 
Experience 
•  Strong organisational skills, planning and attention to detail 
•  Proficient in the use of MS Word and MS Excel 
•  Able to deliver training effectively and assertively with staff at 
all levels 
•  Information collation and analysis 
OR-JES-3153-JD-B5 : CO : Welfare Delivery v2.0 

Technical 
 
requirements 
Ability  
•  Excellent communication skills 
•  Ability to facilitate discussion 
 
Minimum 
Please do not alter this box 
Eligibility  
 
•  All candidates are subject to security and identity checks prior to 
taking up post. 
•  All external candidates are subject to 6 months’ 
probation.  Internal candidates are subject to probation if they 
have not already served a probationary period within HMPPS. 
•  All staff are required to declare whether they are a member of a 
group or organisation which HMPPS consider to be racist. 
 
Hours of Work 
Leave Blank 
(Unsocial Hours)   To be used by the JES Team only 
Allowances 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
OR-JES-3153-JD-B5 : CO : Welfare Delivery v2.0