Cyfeirnod
Proffil y Rôl: Hyfforddwr Datblygu
XXXX
Grŵp y Swydd
Cymorth Gweithredol
Pwrpas y Rôl
Bydd y rôl hon yn gyfrifol am yr hyfforddiant parhaus y mae aelodau newydd o staff yn ei gael wrth ymuno â CTSC, neu fod ar staff eu hangen wrth symud i
Teulu’r Swydd
Gwasanaethau Cenedlaethol
ddyletswyddau newydd, gan sicrhau eu bod yn datblygu ac yn dangos y sgiliau a'r wybodaeth i ddarparu gwasanaeth cynhwysol a hygyrch i ddefnyddwyr
amrywiol. Bydd y rôl yn canolbwyntio ar anghenion tymor byr i ganolig y dysgwyr.
Lefel Radd
EO
Prif Gyfrifoldebau
Perthnasau a Chysylltiadau Allweddol
Bydd y rôl hon yn hyfforddi a datblygu unigolion mewn meysydd busnes penodol a
•
Hyfforddi a datblygu dysgwyr, gan ddefnyddio dull dysgu cyfunol, yn ystod cam cyntaf Datblygu Pobl (h.y. ar ôl y cam hyfforddiant cynefino 10 diwrnod cychwynnol) a
sgiliau cyffredinol yn ymwneud â defnyddwyr. Gweithio gydag Arweinwyr Tîm, y
hyd at drosglwyddo i fusnes fel arfer timau CTSC arferol, gan sicrhau, drwy’r gromlin cymhwysedd, eu bod yn adeiladu’r wybodaeth, y sgiliau a’r hyder sylfaenol
perchennog strategaeth a Penaethiaid Gweithrediadau ar gynlluniau cyflawni,
angenrheidiol i weithio ym maes CTSC, gan ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol ym mha bynnag awdurdodaeth y byddant yn gweithio
cysylltu â'r tîm rheoli'r gweithlu i sicrhau bod matrics sgiliau yn cael ei ddiweddaru
•
Cysylltu ag Arweinydd y Tîm Datblygu ar reoli o ddydd i ddydd a materion bugeiliol dysgwyr tra byddant yn Datblygu Pobl
gyda sgiliau newydd ar gyfer staff CTSC. Bydd gofyniad rhannol i berswadio a
•
Gweithio gyda dysgwyr ar sail 1-2-1 i wella perfformiad a’u helpu i asesu eu perfformiad eu hunain a chael mynediad at y datrysiadau a all eu helpu i symud ymlaen
dylanwadu ar lefelau is
•
Monitro a phrofi dysgwyr yn erbyn safonau ansawdd a chynhyrchiant, a darparu mynediad at adnoddau dysgu /hyfforddi lle bo angen, er mwyn sicrhau bod dysgwyr
yn gwybod beth sydd angen iddynt ei wybod a sut i ryngweithio â defnyddwyr yn effeithiol ac yn effeithlon, gan wella'r gwasanaeth a ddarperir
•
Arweinwyr tîm - trafod anghenion datblygu presennol a pharhaus staff a
•
Sicrhau bod pob gweithiwr CTSC newydd yn cael ei hyfforddi i'r safon ofynnol cyn symud i gam nesaf y cam Datblygu Pobl a chymeradwyo dysgwyr neu argymell eu
thimau yn y CTSC a chasglu gwybodaeth am effeithiolrwydd gweithgareddau
bod yn ailadrodd cam dysgu, er mwyn sicrhau bod gwasanaeth yn cael ei ddarparu'n gyson i ddefnyddwyr a sicrhau bod sgiliau a gwybodaeth unigolion yn bodloni'r
datblygu pobl
safon ofynnol i fodloni disgwyliadau defnyddwyr
•
Rheolwr y Strategaeth Datblygu Pobl - trafodaeth ynghylch cyfeiriad
•
Cynnal gwybodaeth am yr offer a’r datrysiadau dysgu sydd ar gael i helpu dysgwyr i ddatblygu a chyfeirio dysgwyr at y rhain pan fo angen, ac os oes angen, gweithio
Datblygu a rhoi mentrau newydd ar waith
drwy'r rhain gyda'r dysgwr
•
Hyfforddwyr (ar gyfer hyfforddiant cynefino) - rhannu gwybodaeth am
•
Cefnogi’r gwaith o ddarparu perfformiad unigolion a grwpiau i wella perfformiad a chwrdd â dangosyddion perfformiad allweddol (KPIs) a chynyddu hyder defnyddwyr
ddysgwyr sy'n cael eu trosglwyddo draw
wrth ddarparu gwasanaethau CTSC
•
Staff CTSC / Dysgwyr Datblygu Pobl - casglu gwybodaeth am
•
Cysylltu ag Arweinydd y Tîm Datblygu ac Arweinwyr Tîm ar benderfyniadau sy'n ymwneud â gallu a chymhwysedd dysgwyr a chyfrannu at benderfyniadau ynghylch
effeithiolrwydd gweithgareddau datblygu pobl
gwella perfformiad
•
Tîm Rheoli'r Gweithlu- sicrhau bod manylion sgiliau newydd yn cael eu
cofnodi yn y matrics sgiliau
Gwybodaeth, Sgiliau a Phrofiad
Cymhlethdodau
•
Sgiliau arweinyddiaeth - arddangos a gwreiddio y diwylliant a’r ffyrdd newydd o weithio ar gyfer y CTSC wrth ddarparu gwasanaethau o safon ar draws pob
Bydd y rôl hon yn gwneud penderfyniadau am
awdurdodaeth CTSC.
gymhwysedd dysgwyr mewn pynciau penodol a'u gallu
•
Gwybodaeth sy'n benodol i fusnes (neu barodrwydd i ddysgu) a phrofiad i allu hyfforddi a chynghori dysgwyr ar wella mewn meysydd busnes penodol
cyffredinol, gan eu mesur yn erbyn meini prawf penodol -
•
CIPD neu gymhwyster mewnol mewn hyfforddi
a ydynt wedi cyrraedd y safon cywir, ac os ddim, beth
•
Sgiliau pobl a sgiliau cyfathrebu - i allu hyfforddi dysgwyr i fod yn fwy effeithiol wrth ymdrin ag ymholiadau defnyddwyr dros y ffôn, drwy e-bost neu ar y we (ac ati)
sydd ei angen arnynt i gyrraedd y nod hwnnw. Bydd y
•
Y gallu i farnu capasiti, cymhwysedd a photensial mewn dysgwyr ac addasu'r dull ar gyfer gwahanol ddysgwyr - er mwyn sicrhau'r amgylchedd dysgu gorau.
penderfyniad yn penderfynu a fydd dysgwyr yn cael
•
Gwybodaeth am, neu barodrwydd i ddysgu am adnoddau a datrysiadau dysgu - i argymell i ddysgwyr
Datrys problemau
symud i gam nesaf yr hyfforddiant neu ailwneud unrhyw
•
Sgiliau hyfforddi - i allu helpu dysgwyr i ddeall a chymryd cyfrifoldeb am eu datblygiad eu hunain, i'w cefnogi i wneud hynny ac i roi arweiniad lle bo angen
ddysgu er mwyn symud yn eu blaenau. Mae polisïau a
•
Gwybodaeth am, neu barodrwydd i ddysgu am safonau gwasanaeth GLlTEF a CTSC - i allu mesur perfformiad dysgwyr yn erbyn y rhain a darparu cymorth i wella lle
chanllawiau ar gael i helpu deilydd y swydd i wneud y
bo angen.
penderfyniadau hyn. Bydd deilydd y swydd yn ymdrin â
•
Hyblygrwydd wrth weithio - teilwra arddull hyfforddi i anghenion dysgwyr tra’n parhau i fodloni gofynion busnes.
materion yn ymwneud ag ystafell ddosbarth e.g.
•
Gwydnwch ac awdurdod - gallu rheoli dysgwyr yn effeithiol, weithiau mewn sefyllfaoedd heriol.
ymholiadau gan ddysgwyr, cyflymder cynnydd dysgwyr,
e.e. hyfforddiant adferol, rheoli pryderon.
Dim - bydd yn bwydo gwybodaeth am reoli dysgwyr i
Rheoli Adnoddau
Arweinwyr y Tîm Datblygu Pobl.
Mae cwmpas i ddeilydd y rôl ymarfer camau gweithredu
annibynnol yn y ffordd y maent yn hyfforddi eu dysgwyr,
Ymreolaeth
ond bydd hyn wedi'i gyfyngu gan brosesau, polisïau a
gweithdrefnau GLlTEF a'r CTSC.