Job Description (JD) 
Band 4 
Group Profile - Business Administrator Specialist (BAS)  
Job Description - BAS : Family Development Visits   
 
 
 
Document Ref. 
OR-JES-565-JD-B4 : BAS : Family Development Visits v7.0 
Document Type 
Management 
Version 
7.0 
Classification 
Official 
Date of Issue 
01/07/21 
Status 
Baselined 
Produced by 
Job Evaluation Assurance & Support Team 
Authorised by 
Reward Team  
JD Evidence 
 
 
 
OR-JES-565-JD-B4 : BAS : Family Development Visits v7.0 

 
Job Description  
Job Title 
BAS : Family Development Visits 
Group Profile 
Business Administration Specialist 
Organisation Level 
Delivery 
Band 

 
Overview of the job  
This is a specialist administrative job in an establishment. 
Summary  
The job holder will be responsible for coordinating visits maintaining the essential 
link between the establishment, prisoners and their families, ensuring the visit is 
enjoyable for the prisoner and their family and the visits area is maintained including 
a variety of refreshments for families available during the visit. 
This is a non-operational job with no line management responsibilities. This role is 
rotational. 
Responsibilities, 
The job holder will be required to carry out the following responsibilities, activities 
Activities and Duties  
and duties: 
 
•  Manage the visitors’ centres ensuring visitors are made aware of all services 
available to them with clear guidance / protocols in line with HMPPS policies. 
Collate and prepare the orders for hot food on visits days  
•  Lead in the resettlement pathway “Families and Children, " delivering marriage 
courses, family support groups and assist with opening channels of 
communication between a prisoner and their child/children where appropriate  
•  Liaise and work with other departments to discuss events held within the visits 
centre including children’s days, family days, visits with a difference, visitors 
days, social events 
•  Promote and deliver good working practice, embracing the “Seven Pathways" 
which will contribute towards strengthening family ties and the resettlement of 
prisoners 
•  Recruit volunteers and paid sessional staff ensuring they  undertake 
appropriate courses to assist them in their job  
•  Facilitate  weekly inductions for all new prisoners  informing them, about legal 
and  domestic visit procedures  
•  Provide play and craft activities and provide themed visits in the establishment 
based around the seven pathways, offering information to families. 
•  Ensure the visits garden area and children’s play area is properly maintained 
risk assessed and suitable for garden visits  
•  Contribute to risk assessments for legal and domestic visits in the establishments 
•  Manage the selection criteria for prisoners to work in the visits hall. To produce 
the compact for them to work to and ensure they have the relevant training, 
e.g. Food and Hygiene 
•  Ensure stock is checked and ordered as required 
•  Log attendance and approve prisoner hours worked and wages  in the visits hall  
•  Assist in the arrangements for weddings, and source cake, flowers and anything 
else appropriate as agreed with the couple  
•  Maintain and update information on notice board within visits   
•  Utilise resources in the most efficient and effective manner within prescribed 
guidelines Waste Minimisation Policy  
OR-JES-565-JD-B4 : BAS : Family Development Visits v7.0 

•  Represent  department  at  regional,  and  national  meetings  to  ensure  the 
maintenance  of  good  practice,  the  sharing  of  information,  helping  to  deliver 
positive family networking, and issues affecting the families of prisoners 
•  Challenge any unacceptable behaviour and use correct reporting procedures 
          Assist in co-ordinating therapy visits for prisoners  
 
Undertake other administrative tasks including: 
 
•  Organise, produce and maintain accurate records for the area of work 
•  Act as contact point for all communications to the Team, prioritise and distribute 
to the appropriate person or relevant department in the establishment 
•  Complete monitoring returns for the area of work 
•  Input requisitions on the finance database for purchases in the area of work 
•  Co-ordinate any awareness sessions for  the area of work 
•  Prepare paperwork for checking by their manager, conducting initial checks as 
required 
•  Correspond with relevant stakeholders and agencies to ensure that they are 
aware of information and that it is adequately shared 
•  Maintain and check establishment databases, manual filing systems and logs of 
information with responses within timescales, producing reports as required 
•  Collate information on relevant Service Delivery Indicators (SDI’s) 
•  Arrange any meetings including the preparation of paperwork, minutes and 
action points      
 
The duties/responsibilities listed above describe the post as it is at present and is not 
intended to be exhaustive. The job holder is expected to accept reasonable 
alterations and additional tasks of a similar level that may be necessary. Significant 
adjustments may require re-examination under the Job Evaluation Scheme and shall 
be discussed in the first instance with the job holder. 
 
An ability to fulfil all spoken aspects of the role with confidence through the medium 
of English or (where specified in Wales) Welsh. 
 
Behaviours 
•  Changing and Improving 
•  Communicating and Influencing  
•  Working Together 
•  Managing a Quality Service 
•  Making Effective Decisions 
Strengths 
It is advised strengths are chosen locally, recommended 4-8. 
 
Essential Experience 
 
Technical 
Job holders must complete specific training in their administrative specialism once 
Requirements 
they take up post. 
 
When transferring to a Young Persons establishment the job holder will be required 
to successfully undertake an assessment to demonstrate suitability to work with 
Young People. 
Ability  
•  Able to deal effectively and assertively with staff at all levels 
•  Able user of MS Word and MS Excel 
•  Information collation and analysis 
 
OR-JES-565-JD-B4 : BAS : Family Development Visits v7.0 

Minimum Eligibility  
•  All candidates are subject to security and identity checks prior to taking up post. 
•  All external candidates are subject to 6 months’ probation.  Internal candidates are 
subject to probation if they have not already served a probationary period within 
HMPPS. 
•  All staff are required to declare whether they are a member of a group or 
organisation which HMPPS consider to be racist. 
 
Hours of Work 
 
(Unsocial Hours)  
Allowances 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
OR-JES-565-JD-B4 : BAS : Family Development Visits v7.0 

 
Success Profile 
 
Strengths 
 
Behaviours 
It is advised strengths 
Ability 
Experience 
Technical 
are chosen locally, 
recommended 4-8 
 
Changing and Improving 
 
Able  to  deal  effectively   
Job holders must complete specific 
and assertively with staff 
training in their administrative 
at all levels 
specialism once they take up post. 
Communicating and Influencing 
 
Able  user  of  MS  Word   
When transferring to a Young Persons 
and MS Excel 
establishment the job holder will be 
required to successfully undertake an 
 
assessment to demonstrate suitability to 
work with Young People. 
Working Together 
 
Information collation 
 
 
and analysis 
Managing a Quality Service 
 
 
 
 
Making Effective Decisions 
 
 
 
 
Choose an item. 
 
 
 
 
OR-JES-565-JD-B4 : BAS : Family Development Visits v7.0