HQ Job Description (JD) 
Band 8  
Group Family: Generic - Projects and Programmes 
Job Description: Communication/Stakeholder Manager 
 
 
 
Document Ref. 
HQ-JES-2025 Communication/Stakeholder Manager v3.0  
Document Type 
Management 
Version 
3.0 
Classification 
Official  
Date of Issue 
05.03.2020 
Status 
Baselined 
Produced by 
Head of Group 
Authorised by 
Reward Team 
JD Evidence 
 
 
 
 
 
 
 
HQ-JES-2025 Communication/Stakeholder Manager v3.0 

---

 
 
HQ Job Description  
Job Title 
Communication/Stakeholder Manager 
Group Family 
Projects and Programmes 
Band 
8 
 
Overview of the job  
The Communication/Stakeholder Manager is responsible for the creation and ongoing 
management of stakeholder and communications strategy and will, therefore, need 
an awareness of stakeholder management in relation to programmes and projects. 
 
Summary  
The Communication/Stakeholder Manager role is a critical component to the 
successful delivery of any project, programme or activity. They will ensure the 
appropriate management of their expectations and agreed objectives. Stakeholder 
management is a process and control that must be planned and guided by underlying 
principles.   
 
Responsibilities, 
The job holder will be required to carry out the following responsibilities, activities 
Activities & Duties  
and duties: 
 
 
?  Lead  on  the  creation,  development  and  implementation  of  the 
Communication/Stakeholder engagement strategy, setting clear vision, direction 
and  evaluation  measures  to  accurately  map,  monitor  and  assess  the 
project/programme’s strategic relationships. 
?  Mapping stakeholders and developing appropriate communications for each key 
stakeholder group. 
?  Producing  targeted  reports  for  specific  audiences  and  briefings  for  senior 
stakeholders. 
?  Supporting  and  encouraging  the  team  to  build  stakeholder  relationships 
monitoring delivery of all communications outputs against agreed objectives and 
compliance with frameworks and strategies. 
?  Ensuring that stakeholder engagement is appropriately considered and actioned 
across communication strategies and activities to maintain corporate reputation  
?  Ensuring  efficiency  and  effectiveness  of  current,  planned  and  future 
communication activity. 
?  Acts as a contact point within the programme/project ensuring attendance at all 
key meetings as agreed with the Project/Programme Manager. 
?  Develops and monitors a work plan to deliver communications agreed and works 
with the PMO to commission and develop products against this plan during the 
lifecycle of the strategy. 
?  Identifies and utilises audience insight and stakeholder mapping techniques to 
build recommendations for communications strategy and planning. 
 
The duties/responsibilities listed above describe the post as it is at present and is not 
intended to be exhaustive. The Job holder is expected to accept reasonable alterations 
and additional tasks of a similar level that may be necessary. Significant adjustments 
may require re-examination under the Job Evaluation scheme and shall be discussed in 
the first instance with the Job Holder. 
HQ-JES-2025 Communication/Stakeholder Manager v3.0 

---

Behaviours 
?  Seeing the Big Picture 
?  Delivering at Pace 
?  Working Together  
?  Leadership 
?  Communicating and Influencing  
Strengths 
It is advised strengths are chosen locally, recommended 4-8. 
 
 
Essential Experience 
N.B. Converting job descriptions to the new Success Profile format means areas 
captured in experience could also be assessed as a strength.  Vacancy managers 
should use their own judgement to decide where best to assess these. 
 
?  Experience of liaising and working with a diverse set of stakeholders, including 
senior members of staff 
?  Effective leadership, interpersonal and communication skills 
?  Able to broker relationships with stakeholders within and outside the project 
or programme 
?  Able to negotiate and influence stakeholders within and outside the project 
or programme 
?  Good written and oral communication skills 
Technical 
?  Managing Project Lifecycles  
requirements 
?  Knowledge of Governance and Assurance 
?  Understand the management structures and culture of the relevant areas 
Ability  
 
 
Minimum Eligibility  
Please do not alter this box 
 
?  All candidates are subject to security and identity checks prior to taking up 
post. 
?  All external candidates are subject to 6 months’ probation.  Internal 
candidates are subject to probation if they have not already served a 
probationary period within HMPPS. 
?  All staff are required to declare whether they are a member of a group or 
organisation which HMPPS consider to be racist. 
Hours of Work 
Leave Blank 
(Unsocial Hours)  
Allowances 
To be used by the JES Team only 
 
 
 
 
 
 
HQ-JES-2025 Communication/Stakeholder Manager v3.0 

---

 
Success Profile 
Experience 
Strengths 
N.B. Converting job descriptions to the new 
Success Profile format means areas 
Behaviours 
It is advised strengths are 
Ability 
Technical 
captured in experience could also be 
chosen locally, recommended 
assessed as a strength.  Vacancy managers 
4-8 
should use their own judgement to decide 
where best to assess these 
Experience of liaising and working with a 
Seeing the Big Picture 
 
 
diverse set of stakeholders, including senior 
Managing Project Lifecycles  
members of staff 
Effective leadership, interpersonal and 
Knowledge of Governance and 
Delivering at Pace 
 
 
communication skills 
Assurance 
Able to broker relationships with 
Understand the management 
Working Together 
 
 
stakeholders within and outside the project 
structures and culture of the 
or programme 
relevant areas 
Able to negotiate and influence 
Leadership 
 
 
stakeholders within and outside the project 
 
or programme 
Communicating and 
 
 
Good written and oral communication 
 
Influencing 
HQ-JES-2025 Communication/Stakeholder Manager v3.0 

---